IKEA ще инвестира 3 млрд. евро в отварянето на магазини в градските центрове и оборудването на съществуващите големи обекти като разпределителни центрове за онлайн поръчки, тъй като гигантът в мебелите се стреми да се приспособи към променящите се навици на купувачите, пише Wall Street Journal.
Десетилетия наред компанията е съсредоточена върху големи магазини извън градовете, които действат като шоуруми, складове и ресторанти. Но в последните години IKEA експериментира с нови формати, като отваря по-малки магазини в градските центрове и работи за надграждането на онлайн предложенията си.
Ingka Holding, най-големият собственик и оператор на магизини на IKEA, съобщи в понеделник, че инвестицията в магазините ще бъде финализирана до края на 2023 г. и цели да ускори разширяването им чрез подобряването на достъпността за клиентите.
„Целта е да създадем двойна роля за магазините ни“, казва Толга Йончю, директор по продажбите на дребно в Ingka. Новата инвестиция бележи ускоряване от близо 2,2 млрд. долара, които компанията вложи в магазини в трите години от фискалната 2019 до 2021 г.
Компанията съобщи, че ще се стреми да промени между 30% и 40% от големите си магазини, така че да включват нови добавки като центрове за разпределение на пратките. Вместо да разшири съществуващите магазини, тя планира да преразпредели площите.
Йончю даде за пример магазин на IKEA във Финландия. Вместо да строи нов централен склад, компанията преустроила магазина си в Куопио, град в Източна Финландия, за да включва разпределителен център, който да изпълнява онлайн поръчки. IKEA твърди, че ходът позволява на клиентите да получават поръчки два пъти по-бързо със значително съкращаване на разходите за доставка.
IKEA инвестира и в услуги за "доставка от последна миля", като подобрява капацитета за обработване на поръчки в магазините.
Компанията съобщи, че ще използва част от инвестицията за отваряне на повече магазини в градските центрове на места като Стокхолм и Торонто. Йончю отказа да съобщи броя на магазините, като заяви, че все още не е сигурен.
IKEA съобщи, че 1,2 млрд. евро ще бъдат инвестирани в Лондон, включително в нов магазин на Oxford Street в централната търговска част на града и в разпределителен център, който цели да позволи 24-часови доставки до дома.
Инвестицията се случва в момент, когато IKEA, подобно на други търговци на дребно, се бори с ускоряващата се инфлация, която кара много компании да съобщават, че ще повишат цените си средно с 9% на глобално ниво в отговор.
Компанията се бори и с нарушаване на веригите за доставка, които сблъскват клиентите в много части от света с онлайн предупреждения за изчерпване на наличностите.
В понеделник Йончю заяви, че сега на някои пазари наличностите се връщат на предпандемичните си нива, въпреки че IKEA все още не е в състояние да предлага пълната си гама от продукти в цял свят.
„Данните, до които имаме достъп, показват подобрение“, отбеляза Йончю.
10:18 | 13.09.22 г.
