Около 120 оплаквания за източени банкови карти през миналата година

Около 120 оплаквания на граждани за източване на кредитни и дебитни карти са постъпили през 2007 г. в Помирителната комисия по платежни спорове (ПКПС).

Между 30 и 40 на сто от заведените от комисията производства са били уважени от страните и се е стигнало до цялостно или частично възстановяване от страна на банките на откраднатите суми, каза председателят на ПКПС Димитър Ананиев, цитиран от БТА. Помирителното производство, което завежда комисията, трае около два месеца. През това време се разменят становища на банката и на картодържателя и се търси решение, без да се водят съдебни дела.

Според Ананиев измамите с дебитни и кредитни карти са се увеличили многократно в последните години. „Щом като в нашата комисия, която не е толкова известна на широката общественост, оплакванията са се увеличили в пъти, какво остава за техния реален брой“, каза той. Ананиев посочи, че през 2006 г. подадените в ПКПС жалби за подобни картови измами са били само 6. В близо 99 на сто от случаите става въпрос за подправяне на карти с помощта на сканиращо устройство.

Много деликатен е казусът с вината и поемането на отговорност в случаите на такива измами, посочи Димитър Ананиев. Ако картодържателят е загубил чантата си с кредитна карта вътре и с написан на лист ПИН код, то той носи вина в случай, че някой се възползва от това, но в останалите случаи на картови измами става въпрос за криминално престъпление, за което картодържателят няма никаква вина и отговорност, обясни той.

Банките обаче също не искат да носят отговорност, тъй като не са знаели за престъплението и са извършили коректно плащането.

Според Ананиев трябва да се направят промени в Закона за паричните преводи, електронните платежни инструменти и платежните системи и да се прецизират много добре текстовете, отнасящи се до подобни казуси, така че да бъдат защитени интересите на гражданите. Вече почти всички големи предприятия превеждат заплатите на служителите си по банков път, близо 40% от българите имат дебитни или кредитни карти. ПКПС е създадена със Закона за паричните преводи, електронните платежни инструменти и платежните системи. В състава й влизат двама представители на Асоциацията на банките в България и двама на Комисията за защита на потребителите. Председателят се определя от БНБ. За производството пред Помирителната комисия не се дължат никакви такси за завеждане и разглеждане на спора.