Технологичният концерн Samsung Electronics обяви в неделя, че отлага стартирането на продажбите на южнокорейския пазар на подновения си смартфон Galaxy Note 7 с три дни до 1 октомври – ход, който трябва да ѝ помогне да се справи успешно със започналата подмяна на повредените устройства в страната, предава Ройтерс.
На 2 септември Samsung обяви, че ще изтегли поне 2,5 млн. смартфона Galaxy Note 7 от общо10 пазара, в това число и Южна Корея. Причината за решението бяха проблеми с батерията, които накараха част от смартфоните да се запалят. В замяна компанията предложи нови устройства с безопасни батерии или да върне пари на вече закупилите дефектните телефони.
Компанията се надява да приключи изтеглянето бързо и да започне продажби на подновения телефон през четвъртото тримесечие, но скорошните новини от Южна Корея подсказват, че тя продължава да се сблъсква с големи предизвикателства, ако говорим за постигането на тази цел.
Въпреки че замените на продукта в Южна Корея започнаха в понеделник, само около 200 хил. засегнати потребители са върнали телефоните си. Според Samsung това е само една втора от хората, закупили проблемния смартфон. Това означава, че темпът на подмяна на устройствата е много по-бавен от този на други пазари като Сингапур и САЩ.
Засегнатите потребители няма да могат да заменят устройствата си при мобилните оператори в страната от 1 октомври, което прави процеса много по-сложен.
Samsung се извини за притеснението, предизвикано от забавянето, и заяви, че ще направи най-доброто да се справи със сегашната ситуация с Note 7 възможно най-бързо.
01:39 | 13.09.22 г.
