Служители на Apple редовно слушат конфиденциална медицинска информация, интимни записи и други, като част от работата им да предоставят качествен контрол, или „оценяване“ на гласовия асистент Siri, пише британският Guardian.
Въпреки че Apple не разкрива това изрично в документацията си за опазване на личните данни на потребителите, малка част от записите на Siri се предават на контрагенти, работещи за компанията по целия свят. На тях е възложено да оценяват разговорите по редица фактори, включително дали активацията на гласовия асистент е била умишлена или случайна, дали заявката е била нещо, което Siri е можела да очаква, дали асистентът е успял да помогне и дали отговорът е бил подходящ.
Apple твърди, че данните „са използвани, за да се помогне на Siri да ви разбира по-добре и да разпознава какво казвате“.
Но Apple не е посочила изрично, че тази работа се върши от хора, които слушат записите.
„Малка част от заявките към Siri се анализират, за да подобрят Siri и отговорите. Потребителските заявки не се свързват с идентификационните номера на потребителите на Apple. Отговорите на Siri се анализират в сигурни места и всички разглеждащи ги са задължени да се съобразяват с изискванията за стриктна конфиденциалност“, посочва Apple.
Компанията допълва, че много малка част, под 1% от дневните активации на Siri, са ползвани за целта, а тези, които се използват, обичайно са дълги само няколко секунди.
Представител на компанията, който е пожелал да остане анонимен, защото се опасява, че ще загуби работата си, изрази опасенията си за липсата на информираност по този въпрос, особено като се има предвид честотата, с която гласовият асистент се активира инцидентно и това засяга особено чувствителна лична информация.
21:17 | 13.09.22 г.
