Комисията за регулиране на съобщенията е наложила глоби за над 300 хил. лева на мобилните оператори. Извършени са над 300 проверки, съставени са актове за административни нарушения и са издадени близо 17 наказателни постановления.
Това каза в ефира на Българската национална телевизия (БНТ) Веселин Божков, председател на КРС.
Той добави, че до 1 декември има 4 хил. жалби срещу мобилни оператори. Миналата година те са били 2 800, уточни Божков.
По думите му повечето от жалбите не се отнасят до регулатора, а най-голям брой са заради надписани сметки - 650 или 15,16% от подадените сигнали.
Около 400 жалби са за проблеми с роуминга, но всъщност голяма част от тях всъщност не касаят разговорите в чужбина.
Причината е, че много от гражданите бъркат какво точно представлява услугата роуминг, обясни председателят на КРС.
Той припомни, че за роуминг става дума, когато сте в чужбина и използвате услугите на един оператор, но говорите в мрежата с други оператори.
Не е тайна, че някои оператори започнаха да хитруват, призна още Божков.
„Един от тях деактивира услугата за роуминг с цел да се закупят нови планове на по-висока цена. Тъй като това не беше възприето от другите мобилни оператори, този оператор си коригира политиката. Мисля, че имахме коригиращо поведение на пазара и на самия оператор. Повечето от тях се опитаха да прикрият част от тези опити за повишаване на техните пакети чрез различни хватки“, каза още Божков.
00:29 | 11.09.22 г.