Vivacom ще компенсира своите клиенти за временната липса на достъп до интернет услугите на компанията на 6-и януари, съобщават от мобилния оператор.
Вчера технически проблем доведе до липса на достъп до интернет и IPTV за абонатите на Vivacom в рамките на няколко часа.
Компанията обещава да компенсира потърпевшите за създаденото неудобство, посочвайки, че поставя на първо място абонатите си и изплащането на компенсации е стандартна практика за нея.
Всички клиенти на оператора, които са имали технически проблем с фискиран интернет или IPTV ще получат безплатна седмица за използване на съответната услуга.
За клиентите на мобилен интернет компенсацията ще бъде под формата на допълнителни 500 MB към абонаментния им план, допълват от Vivacom.
Безплатният период и допълнителният бонус ще бъдат включени към следващия отчетен период на клиента. За целта обаче трябва да бъдат заявени от 12-и до 31-ви януари на интернет сайта на компанията или на телефон 123.
01:56 | 13.09.22 г.