Тези дни се налага да се върнем към тема, която считахме за приключена, но която Meta очевидно реши да отвори отново: какво трябва да направи компанията относно дезинформацията, свързана с COVID-19?
От най-ранните дни на пандемията Meta се стреми да премахне фалшиви твърдения за болестта от Facebook и Instagram. И точно толкова дълго компанията е изправена пред критики, че не се е справила добре с тази задача. Преди около година, попитан за ролята на „платформи като Facebook“ в разпространението на дезинформация за болестта, президентът на САЩ Джо Байдън каза, че „те убиват хора“ – въпреки че ревизира изявлението си ден по-късно, припомня The Verge.
Пандемията не е близо до своя край – приблизително 439 души са починали от COVID през изминалия ден в САЩ, което е с 34% повече спрямо последните две седмици. А силно заразните подварианти на омикрон продължават да се разпространяват из Щатите, пораждайки опасения за ръст на случаите на продължителен COVID – състояние, което според експертите вече е „масово инвалидизиращо събитие“. Приблизително 1 от 13 възрастни американци съобщава по-рано този месец, че има продължителни симптоми на COVID, става ясно от данни на Центровете за контрол и превенция на заболяванията на САЩ.
Въпреки това сега Meta обмисля дали да облекчи някои от ограниченията, които е наложила върху дезинформацията, свързана с COVID, включително дали да продължи да премахва публикации за неверни твърдения за ваксини, маски, социално дистанциране и свързани теми. Meta е поискала от Надзорния съвет - независима група, финансирана от Meta, за да ѝ помага да взема трудни решения, свързани с речта - консултация как да процедира.
„В много страни, където нивата на ваксиниране са относително високи, животът все повече се връща към нормалното. Но това не е така навсякъде и ходът на пандемията ще продължи да варира значително по света - особено в страни с ниски нива на ваксиниране и по-слабо развити здравни системи. Важно е всяка политика, прилагана от Мeta, да е подходяща за пълния набор от обстоятелства, в които се намират страните“, поснява Ник Клег, президент на компанията.
Въпреки цялата критика, която Meta получи за налагането на дезинформация за здравето, по някои мерки стъпките, които предприе, очевидно имаха положителен ефект върху платформата. Компанията изчислява, че е премахнала повече от 25 милиона публикации съгласно по-строгите си политики, които сега изискват премахването на 80 отделни неверни твърдения за болестта и нейните ваксини. Но тъй като дебатът за произхода на вируса се засили, Meta започна отново да позволява на хората да спекулират.
Какво може да очакваме? Една от възможностите е екипите по политиката на Meta да искат да облекчат ограниченията върху изказванията, свързани с политиката си за COVID, но да имат прикритието, което би им дало решението на Надзорния съвет. Те имат основание да смятат, че съветът може да стигне до това заключение: в него членуват защитници на свободата на словото и обикновено, когато са се произнасяли срещу Meta, това е било в името на възстановяването на публикации, които според съвета са били неправомерно премахнати.
Въпреки това компанията вероятно ще бъде атакувана от лявоориентирани политици и журналисти, както и от определен брой потребители, ако бордът ѝ даде разрешение да смекчи политиките си и компанията го направи. Клег пояснява, че ако това се случи, Facebook и Instagram ще използват други мерки, за да намалят разпространението на дезинформация - например ще добавят проверки на фактите или ще намалят разпространението на фалшиви публикации във фийдовете. Но самото съществуване на антиваксърско съдържание в Meta ще доведе до нови критики - и вероятно до нови щети.
Друга възможност е бордът да не се хване на въдицата. Членовете биха могли да твърдят, че премахването на здравната дезинформация, макар и драстична стъпка, продължава да бъде необходима - поне засега. Бордът остава сравнително нов и в повечето случаи непознат на широката общественост и затова може да не се стреми да отстоява толкова плътно правото на хората да разпространяват лъжи за ваксините. Каквото и да реши бордът, казва Клег, Meta ще e предпазливa с всякакви промени. В същото време, казва той, компанията иска да бъде разумна в начина, по който изтрива потребителските постове.
„Мисля, че трябва да прилагаме санкцията за премахване много внимателно", каза той. „Трябва да поставим летвата много високо. Не искаме компаниите от частния сектор да премахват неща освен ако те наистина не са доказано свързани с непосредствена реална вреда“.
02:57 | 14.09.22 г.
