Социалната мрежа Facebook призна, че е плащала на подизпълнители да транскрибират аудио съобщения на потребители на услугата Messenger, предаде Асошиейтед прес, цитиран от БТА.
Според някои тази практика е нарушение на личното пространство на потребителите, тъй като те обикновено не знаят, че други хора прослушват съобщенията им. Според технологичната компания обаче този метод на работа им помага да подобрят услугите си.
Facebook посочи, че аудиозаписите са "маскирани", така че ничия идентичност да не бъде разкрита.
Компанията заяви, че е спряла тази практика преди седмица.
Amazon и Google също са използвали хора, които да прослушват аудио записи от гласовите им асистенти, вместо да използват единствено изкуствен интелект. Google каза, че е спрял да прилага този метод, а Amazon не е отговорил на запитването. Според съобщения в медии това е правил и Apple, но също вече е спрял.