Милиардерът Илон Мъск е известен със спонтанното си масово общуване чрез Twitter, както и с имейлите, които изпраща до всички служители на компанията за производство на електромобили Tesla, на която е главен изпълнителен директор.
Американският телевизионен оператор CNBC е получи два имейла от началото на октомври, които предоставят информация за стила на управление на Мъск. В имейл до служителите на Tesla той пише, че е добре да слушат музика на работа. В друго, много по-строго съобщение, той припомня на служителите кой е шефът.
В него се казва: „Ако от мен бъде изпратен имейл с изрични инструкции, само три действия са разрешени от мениджърите. 1. Изпратете ми имейл, за да обясните защо казаното е грешно. Понякога просто греша! 2. Поискайте допълнително разяснение, ако изявлението ми е било двусмислено. 3. Следвайте инструкциите. Ако не се предприеме нито една от горните стъпки, този мениджър ще бъде помолен да подаде оставка незабавно“.
По това време Tesla току-що обяви рекордни доставки за третото тримесечие въпреки натиска във веригите за доставки, най-вече поради недостига на чипове. Компанията също така най-накрая беше пуснала дългоочакваната „Пълна самоуправляваща се бета“, позволявайки на собствениците на превозни средства на Tesla да се регистрират за сваляне на предварителен софтуер за улеснение на водача, за да го тестват на обществени пътища.
А на 4 октомври, когато е пуснат вторият мейл, компанията загуби голямо дело във федерален съд в Сан Франциско, когато съдебното жури реши, че Tesla трябва да плати на бившия работник Оуен Диас около 137 млн. долара, след като той е работил в расово враждебна работна среда по време на престоя си в автомобилния завод на Tesla във Фримонт, Калифорния.
CNBC също така е прегледал други имейли, изпратени от милиардера през последните месеци, включително думи на насърчение за служителите, работещи в новата фабрика на компанията близо до Берлин. Мъск се съгласява и с коментара на бичи настроен анализатор през септември, който предполага, че акциите на Tesla могат да достигнат цена от 3000 долара на акция - ако компанията се справя добре.
Междувременно стотици шофьори на Tesla бяха блокирани от колите си в началото на уикенда, след като мобилното приложение на производителя блокира, а десетки изразиха оплакванията си в социалните медии. Илон Мъск призна в петък, че мобилното приложение на компанията се връща онлайн след прекъсване заради проблем в сървъра за приложения. Мъск отговори на съобщение в Twitter на собственик на Tesla, който казва, че получава съобщение „грешка на сървъра 500“, когато иска да се свърже със своя Model 3 през приложението за iOS в Сеул, Южна Корея.
„Извинете, ще вземем мерки, за да гарантираме, че това няма да се случи отново“, написа Мъск в Twitter.
Според Electek системите на Tesla рядко имат прекъсвания, въпреки че уебсайтът потвърждава, че през септември 2020 г. компанията е претърпяла за няколко часа пълно прекъсване както на сървърите, насочени към клиентите, така и на вътрешната система.