Всеки трети българин бойкотира търговци, които не приемат безкасови плащания

Близо една трета от българите отказват да пазаруват в обект, в който може да се плати единствено с кеш. Това показва проучване сред българските потребители, проведено от норвежката платформа за мобилни разплащания Settle.

Изследването показва още, че над 75% от притежателите на банкови карти предпочитат да не използват банкноти, тъй като считат безкасовото плащане за по-бързо и по-удобно. Според преобладаващата част от тях търсенето на банкомат е равносилно на загуба на време, особено след като на все повече места в България плащания могат да се приемат не само с карта, но и директно от смартфона.

„Това е пример за демократизацията на финансите, при която потребителите гласуват с парите си и по този начин изискват от търговците повече удобства в процеса на пазаруването”, коментира Детелина Момчева, икономически директор на Settle за България и потвърждава, че промяната и развитието на всяка една услуга трябва да е в отговор на нуждите на потребителите.

По последни данни на Българската народна банка броят на ПОС-терминалите за плащане с карта в страната са вече над 108 хиляди.

„Потенциалът на мобилните плащания е още по-голям, защото при тях търговците могат да получават средства от смартфон на смартфон и без наличието на отделно терминално устройство. Броят на активните смартфони в България е над 4 милиона и всеки втори има такова устройство, което използва ежедневно, включително и за парични преводи”, посочи Момчева.

По думите ѝ финтех компаниите осигуряват по-евтин и удобен начин за приемане на безкасови плащания в сравнение с ПОС-терминалите, които изискват поддръжка и генерират допълнителни разходи за търговците.

Над една трета от анкетираните отбелязват, че когато използват телефона си като метод за разплащане, това им спестява натоварването да носят портфейл в себе си. Според 16% от респондентите плащането със смартфон предпазва от злоупотреба с картата им. Над 72% от притежателите на банкови карти единодушно посочват мобилния портфейл и картите като най-сигурни методи за разплащане.

Запитани в какви ситуации предпочитат мобилните разплащания, почти 44% от анкетираните отговарят, че винаги залагат на този метод, независимо в каква ситуация попадат, 35% използват мобилни разплащания, когато пазаруват онлайн, и 21% – когато имат нужда да разменят пари с близки и познати. Най-голям интерес будят отговорите на въпрос в анкетата относно бъдещето на парите. Повече от половината – 53% от респондентите си представят, че до 2-3 години парите в брой ще излязат от употреба и всички разплащания ще са дигитални, а 41% пък са на мнение, че нищо няма да се промени. Значително малък процент от хората вярват, че националните валути ще отпаднат и криптовалутата ще вземе превес.

В анкетата на Settle България, проведена между 5 и 20 ноември, са взели участие над 500 потребители от цялата страна.