Аутсорсинг индустрията е може би една от най-бързо развиващите се индустрии в последните 20 години. Доста компании се занимават с аутсорсинг на всякакво ниво, тъй като той може да бъде различен в зависимост от технологиите и в зависимост от процесите, които се аутсорсват. Това каза Лъчезар Лозанов, мениджър Текс Експъртс за България и Малта, в ефира на Bloomberg TV Bulgaria.
"С развитието на технологиите като цяло се променя светът на аутсорсинг компаниите и начинът, по който те предоставят услугите си. Това, което виждаме в световен мащаб, е, че компаниите все повече се стремят да автоматизират определени процеси, да оптимизират работата си с въвеждането на нови технологии и да постигнат по-добро обслужване на клиентите", каза Лозанов.
Според него българският пазар като цяло не прави разлика.
"Много компании предоставят услуги на различни нива, като по-голяма част от тях са фокусирани в така наречените "сървис деск" услуги, които имат за цел да поддържат крайния потребител в определени услуги. Изключително динамичен е пазарът на тези услуги у нас и много хора са заети с този тип работа, 3,5% от ВБП предоставя секторът, което не е малко като себестойност", допълни той.
Това развитие на индустрията открива много нови възможности за хората, които работят в България и са решили да останат тук, посочи Лозанов.
"Всяко едно десетилетие налага своята нова технология. Стремежът по-бързо да се случват нещата променя цялата индустрия".
Още от разговора вижте във видеото
14:42 | 12.09.22 г.