Асоциация "Активни потребители" се обяви за прекратяване на практиката авиокомпании да отказват пътуване на пътник с друпосочен билет, който не се е явил за първия си полет, а само за връщането – това е така наречената клауза “no-show”, или “неявяване”.
Кампанията е подета от Европейската потребителска организация (BEUC) за по-добри права на потребителите.
Потребители от цяла Европа от години стават жертва на клаузи "неявяване", включени в техните договори за въздушен транспорт. Тази практика може да означава разходи колкото при отказ или отлагане на полет, с разликата, че пътниците може никога да не получат обезщетение, информира в бюлетина си Асоциация "Активни потребители".
Директивата за неравноправните клаузи в потребителските договори е предназначена да защитава потребителите от значително неравновесие между тях и въздушния оператор. Според българската организация поради нееднаквото ѝ прилагане само пътниците в някои държави (например в Германия и Испания) могат да се ползват от забрана на клаузите "неявяване".
Асоциацията настоява забраната да обхване територията на целия ЕС и за пълна забрана на такива клаузи, черен списък на неравноправните клаузи в транспортния сектор и европейски регистър, включващ и националните съдебни практики.
08:57 | 11.09.22 г.