От началото на декември 2015 г. Комисията за защита на потребителите (КЗП) е направила над 1200 проверки в зимните курорти. Нарушенията са около 100, коментира Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите в предаването „Бизнес старт“ по Bloomberg TV Bulgaria.
Най-тежкото нарушение е предоставяне на услуги в некатегоризирани обекти, но са открити едва 7 такива случая.
Като цяло при всички видове проверки КЗП констатира намаление на нарушенията с 10% на годишна база. В онлайн търговията наблюдаваме дори по-голям процент – около 30%, заяви още Маргаритов.
Според него потребителската култура расте, защото жалбите растат и това показва, че хората стават по-активни.
Маргаритов коментира още, че помирителното производство е безплатен, изключително бърз и ефективен способ за извънсъдебно решаване на спорове между търговец и потребител. Ако се стигне до по-интензивно участие на търговците в тези производства, могат да бъдат създадени добри практики.
Първите получени заявления за помирителни производства са от сферата на топлофикацията.
Вижте още във видеото:
Четете още новини в сайта на Bloomberg TV Bulgaria
13:31 | 12.09.22 г.