Eurostar плаща ?11 млн. на клиенти заради предколедния хаос с влаковете

Транспортната компания Eurostar обяви, че предвижда да изплати обезщетения за около 11 млн. евро на клиентите си, засегнати от настъпилия хаос в движението, когато преди Коледа пет влака се повредиха, предаде АФП.

В нощта на 18 срещу 19 декември пет влака Eurostar останаха блокирани в тунела под Ламанша.

Движението на влаковете бе изцяло парализирано в натоварения предколеден период на 19, 20 и 21 декември, след като електрическите системи на влаковете се повредиха заради рязката разлика между смразяващите температури навън и по-топлия въздух в тунела.

Стотици пътници бяха евакуирани или изтеглени от тунела, а много от тях прекараха дълги часове в прегрелите купета. В извинително писмо до пътниците, публикувано днес и цитирано от ДПА, главният изпълнителен директор на Eurostar Ричард Браун признава, че компанията не е осигурила очаквания стандарт на обслужване.