Как се развиват кадри в „Телематик Интерактив България“ АД: Младите споделят

Те са млади, амбициозни, пълни с енергия и способни да те заразят с ентусиазъм и добро настроение. Те са младият екип на „Телематик Интерактив България“ АД – лицензодържателя на оператора Palms Bet.

Ръководството на компанията никога не е проявявало консерватизъм по отношение на избора на кадри и дава път на младите хора. Затова и днес в дружеството работят млади хора, които получават своя шанс да се доказват на работното място и да изкачват уверено йерархичната стълбица. Днес разказваме именно за няколко млади представители на екипа на „Телематик Интерактив България“ АД, които смело крачат напред и сбъдват мечтите си.

Виктория Пендова и пътят ѝ до позицията Оперативен мaркетинг директор на Palms Bet

„Аз съм само един от многото примери за възходяща кариера в компанията“, с усмивка споделя Вики Пендова, една от ярките и енергични личности в екипа на „Телематик Интерактив България“ АД. Този месец се навършват 5 години, откакто започва работа в компанията, през които тя изминава дълъг и вдъхновяващ път към върха.

Преди да се присъедини към екипа на дружеството, Вики е работила като крупие в наземно казино, но признава, че предишният ѝ опит в хазартния бизнес няма нищо общо с динамиката на онлайн казиното на Palms Bet.

Снимка: Телематик Интерактив

Тя започва в отдел „Обслужване на клиенти“, но заради качествата си се издига до позицията Оперативен маркетинг директор, в която е повишена през март тази година.

Първоначално работата за нея е истинско предизвикателство, най-вече заради неочакваното избухване на пандемията от Covid през март 2020 г., буквално дни след назначаването ѝ, което я принуждава да премине на дистанционна работа от дома.

Но точно тогава тя открива силата на адаптацията. Когато всички наземни казина затварят врати, онлайн залаганията преживяват невиждан ръст, а Вики бързо и успешно се адаптира към новата ситуация. Нейният стремеж към успех я води до бързо израстване в кариерата – само за 10 месеца тя е повишена до Shift leader – началник на смяна. Постоянното ѝ усъвършенстване и лекотата, с която навлиза в работата, откриват пътя ѝ към нови предизвикателства и скоро Вики е поканена да поеме позицията „Афилиейт мениджър“. Тя се гмурва в поредното предизвикателство, в което ѝ помага именно нейната комуникативност и способност да създава и развива контактна мрежа.

„Когато погледна назад, виждам само позитивите – всичко, което съм научила. Предизвикателства със сигурност не липсват, но не обичам да мисля в тази посока, бързо ги забравям“, признава Вики.

Сега в ролята си на Оперативен маркетинг директор, тя е на мнение, че истинските предизвикателства тепърва предстоят, особено що се отнася до управлението на екипи. Тя лично се старае да бъде добър лидер или по нейните думи „либерален, с харизма и умение да мотивира“.

А кой е следващият връх за нея? „Palms Bet на 10 морета“, смее се Вики с присъщото си чувство за хумор и уверена в бъдещето си.

Цветелина Йончева и предизвикателството да ръководи над 30 души

Цвети Йончева – дисциплинирана и усмихната. Тя е една от най-забележителните личности в отдела „Обслужване на клиенти“ на „Телематик Интерактив България“ АД. Седем години опит и много изкачени стъпала в кариерата я превръщат в истински стожер на екипа.

Снимка: Телематик Интерактив

Цвети започва своята кариера в компанията в отдела „Обслужване на клиенти“. Благодарение на своите изключителни умения и отдаденост тя бързо се издига от обикновен съпорт агент до отговорник смяна, а след това до ВИП Акаунт мениджър, обслужвайки най-ценните клиенти на компанията, като част от стратегическия CRM екип. От пет месеца тя поема водещата роля като ръководител на отдел „Обслужване на клиенти“, което е истинско признание за нейния професионализъм и личен принос.

„Комуникацията с хората ме зарежда. Аз съм емоционална във всички аспекти на живота, а това ми дава енергия и силна мотивация да се справям с всяко предизвикателство. Работата тук е специална не само заради чудесната атмосфера и сплотения екип, които създадохме, но и заради възможностите за развитие, които ръководството ни предоставя“, споделя Цвети.

Работата ѝ не е лишена от трудности. Най-голямото предизвикателства за нея е управлението на увеличаващия се екип – в момента тя ръководи 32 души с различни характери и темпераменти. „Трябва да умееш да балансираш, да разпознаеш нуждите на всеки и да намериш път към всеки, за да може екипът ти да е силен и сплотен“, отбелязва тя.

Цвети е категорична, че един от най-ценните уроци, които е научила в кариерата си, е важността на емоционалната интелигентност в управлението. „Никога не забравям, че трябва да овладявам емоциите си в работна среда, да съм спокойна и прагматична в решенията си“, казва тя. В същото време тя се старае да научи на това и своя екип, като им помага да растат и да не се отказват дори пред трудностите.

„От моите ръководители винаги съм получавала разбиране и подкрепа, но също така и ясни граници, които не трябва да се прекрачват. Сега, като ръководител, се стремя да създам същата динамика на доверие и уважение, като едновременно с това мотивирам екипа си да върви напред с решителност“, допълва Цвети.

Тя е изключително трезвомислеща и не се изкушава да взима импулсивни решения. „Животът ме е научил да не правя твърде дългосрочни планове, защото никога не знаеш какво ще ти поднесе съдбата – както в личен, така и в професионален план“, казва още тя.

Велин Иванов и как се покоряват върховете

Велин е сравнително нов кадър в екипа на компанията, който с присъствието си внася енергия и амбиция. Той е част от "Телематик Интерактив България"АД едва от 8 месеца, но през това време успява да се утвърди като важен лидер в компанията.

Снимка: Телематик Интерактив

Въпреки че е германски кадър и не идва от игралната индустрия, опитът му в софтуерното развитие, консултирането и стартъп средите го подготвят за новия му пост като директор „Продуктово развитие“. „Винаги съм бил привлечен от динамиката на различните индустрии, а с оглед на бурното развитие на онлайн хазартната индустрия, не е случайно, че съм тук“, споделя самият той.

Той описва работата си като постоянно предизвикателство, което излиза извън рамките на длъжността му. Освен ръководенето на екипите по продуктовото развитие, Иванов играе ролята на свързващо звено между изискванията на бизнеса и реализацията на сайта, посредством тясно сътрудничество с всички екипи в компанията и оптимизацията на процесите помежду им. „Това не е просто работа, това е изкуство на баланса и взаимодействието“, казва той.

Неговата философия е проста, но силно въздействаща: „Винаги съм вярвал, че успехът не идва сам, а само когато си част от отбор, който работи с единна цел“.

„Когато се присъединих към екипа на „Телематик Интерактив България“, бях впечатлен не само от професионализма и амбицията на ръководството, но и от отношенията между колегите. Тук се чувствам като част от едно голямо семейство, което ме мотивира да давам най-доброто от себе си“, откровен е Велин.

„Целта ми е не само да развивам екипа си, но и да използвам опита си, за да помогна на всички около мен да растат. Вярвам, че всеки човек трябва да има личен подход към развитието си“, казва Иванов, който е убеден, че само с дисциплиниран и устойчив план, следван стъпка по стъпка, могат да бъдат постигнати целите.

Относно екипа си той споделя: „Всеки човек е уникален и подходът към него трябва да бъде различен. Няма универсален лек за всички ситуации. Обратната връзка е ключова – отношението трябва да бъде двупосочно.“ Именно това умение да разпознава нуждите и потенциала на хората му позволява да води с увереност и визия.