Близо 9 хил. са жалбите до омбудсмана до края на 2008 г.

Общият брой жалби и сигнали до омбудсмана до 31 декември 2008 е 8 836. От тях 2 405 са постъпили през миналата година. Това каза Росица Тоткова, директор на дирекция "Жалби и сигнали на граждани" към омбудсмана на представянето на Годишния доклад за дейността на омбудсмана през 2008 г., предаде БТА.

Докладът "Справедливостта е душата на добрата администрация" беше внесен на 27 март т. г. в Народното събрание.

По 7 691 жалби и сигнали проверката е приключила, в процес на проверка са - 1 145. От приключените проверки в 1 445 случая е констатирана липса на законово основание за разглеждане на жалбата. По останалите 6 246 оплаквания проверката е приключила с решаване на проблема, даване на съвети или насоки за по-нататъшните действия на жалбоподателя.

В жалбите и сигналите през 2008 г. гражданите най-често поставят проблемите, свързани с устройството на територията и проблеми на собствеността - 23 на сто от общия брой, от които 178 случая касаят въпроси по устройството на територията и 138 - възстановяването на земеделските гори и земите от горския фонд.

19 на сто са жалбите са по проблеми в обществените услуги, в т.ч. топлоснабдяване - 238 случая, електроснабдяване - 80 случая, ВиК - 58, телефонни услуги - 33, сметосъбиране и сметоизвозване - 12 случая.

11 на сто от жалбите са по въпроси в социалните дейности, включително трудови права и заетост - 105 случая, социално осигуряване и обезщетения - 76 , социално подпомагане - 40, права на децата и младежите - 22, права на хора с увреждания - 22 случая.

Данните показват, че и през 2008 г., както и през предходните години, най-много оплаквания до омбудсмана постъпват от граждани от областите София - град - 934, Пловдив- 208, Варна- 155 и Плевен - 87. В София-град най-много са оплакванията, свързани с предоставянето на обществени услуги - 30 на сто, с проблеми на собствеността - 20 на сто, с административното обслужване - 9 на сто. В областите Пловдив и Варна водещи са проблемите от обществените услуги и собствеността.

През 2008 г. не са постъпили жалби от граждани от 54 общини в страната. 17 чуждестранни граждани са подали жалби до омбудсмана.