Как се извиняват изпълнителните директори на големите компании?

Италианската компания за хранителни продукти Barilla пусна наскоро нов вид спагети - „Bigotoni”. Скоро след като главният изпълнителен директор на фирмата Гуидо Барила заяви в радио интервю, че компанията никога няма да използва хомосексуални семейства в рекламите си, снимка на кутията на „Bigotoni”с преправен надпис заля социалните мрежи в знак на протест. По-късно същия ден Барила направи доста прибързано извинение, с което само добави масло в огъня. „Съжалявам, ако думите ми са обидили някого. Ако съм наранил чувствата на някои хора. В интервюто си аз просто исках да подчертая важната роля на жената в семейството“, заяви Барила. Малко по-късно компанията публокува и официално изявление във официалната си американска Facebook страница. „В Barilla смятаме, че нашата мисия е да се отнасяме към нашите потребители и партньори, както с нашите съседи – с любов и уважение. Както и да осигуряваме най-добрите възможни продукти“, гласи съобщението. В него се допълва, че думите не могат да бъдат върнати назад и компанията се извинява. Гуидо Барила се извини лично и дори обеща да се срещне с обидените групи.