Докладът на омбудсмана за работата на институцията през миналата година беше единодушно приет от депутатите.
Още в началото на представянето му Мая Манолова ги предупреди, че той е от 230 страници, а резюмето е 72 страници.
Презентацията получи добри думи от всички, които взеха думата в пленарна зала.
Омбудсманът обясни, че е направила институцията проактивна, а не просто гара разпределителна за жалби.
"2016 г. беше година на действия, но и година на резултати, имам с какво да се похваля", отчете тя и като пример посочи акцията за даряване на храна, "Великден за всеки", намаляването на таксите на частните съдебни изпълнители.
Според нея обаче промяната в отношението към институциите е най-голямата победа за нея и екипа й, защото ако до вчера се казваше,че от омбудсмана нищо не зависи, сега не е така.
Ръстът на жалбите при обществения защитник за миналата година е 74% спрямо 2015 г.
17 362 души са консултирани в приемната на омбудсмана, а всяка втора нейна препоръка е била взета предвид от съответните институции.
Най-честите жалби са били свързани с нарушаването на правата на потребителите от монополните дружества, социалните права, нарушения, свързани с правото на собственост, лошо административно обслужване на централно и на местно ниво.
Три пъти пъти били нараснали жалбите, свързани с правата на децата. Най-често те били свързани с детската бедност, родителски конфликти, правата на децата с увреждания.
Монолова се оплака на депутатите, че проблемът с наемния труд заради неплащане на заплати е много сериозен. Като пример тя посочи протестите на миньорите от "Оброчище", където лично тя ходи три пъти.
Свършената от Манолова работа й спечели доста похвали.
"Когато се работи със сърце и душа, резултатите са видими", коментира Данаил Кирилов от ГЕРБ.
Според Славчо Атанасов от Обединени патриоти явно Манолова е правилният човек за обществен защитник. "Като депутат бяхте хиперактивна, понякога пресолявахте манджата, но за мястото на омбудсмана тази активност е много полезна, работите добре с депутатите, с неправителствените организации", поласка я той.
Нигяр Джафер от ДПС смята, че Манолова е показала, че правомощията на институцията са толкова големи, колкото са амбициите на човека, който я оглавява.
Лидерът на БСП Корнелия Нинова също похвали омбудсмана, че е дала съдържание на институцията, повишила е доверието в нея и заради това има резултати от работата й.