М. Стаменова: Отчита се по-голяма активност на пазара на имоти

- Факт е, че има опити да действат и други подобни системи. Те обаче са неуспешни, защото част от посредниците не спазват договорките, свързани с функционирането им, и особено ексклузивността. Какви са механизмите за контрол, които ще се прилагат към вашата система?

- Мултилистинг системата  е отворена без ограничения за всички професионални брокери. Единственото, което се изисква от желаещите да ползват системата, е да имат честно отношение към клиентите и колегите си, да спазват правилата и етичните норми. Работата с ексклузивни договори е задължително условие, което предпазва от неточна или  подвеждаща информация за имотите. Ползата за продавача е, че има контакт само с един посредник, който познава имота отлично, защитава интересите му и го представлява пред всички останали. Информацията за имота, която излиза в публичното пространство, се контролира само от един брокер. Не се позволява да се спекулира с нея и това да доведе до загуби за продавача.

Този, който иска да стане част от тази система, трябва да носи отговорността да работи по тези вътрешни правила. Ако той не ги спазва, мястото му не е там и административно ще бъде отстранен. Системата се подчинява на стриктното спазване на тези правила и проверката за сигурността технически е много лесна. Да си участник и ползвател в тази мултилистинг система зависи от желанието и мотивацията на всеки един професионалист, абсолютно доброволно е и е само за тези, които искат да налагат сериозен имидж пред клиентите си. Участието в мултилистинг системата не е нещо, което се налага задължително, но е въпрос на престиж.

- Доколко липсата или наличието на една такава система в бранша е признак за неговата зрялост? Къде стоим ние от гледна точка на зрелостта на пазара спрямо Европа?

- Може да се каже, че още сме твърде далеч, но не може да се пренебрегнат усилията, които се правят в тази посока. Мисля, че тази мултилистингова система, която е създадена с толкова нетърпение и желание, ще намери своето място.

При настоящото отсъствие на регламентация в бранша наличието на такава система ще даде възможност на професионално работещите брокери да използват пълния си потенциал в една саморегулираща се среда. Това е част от пътя, по който вървим, за да станем равноправни членове в световната мрежа на недвижимите имоти.

Да, може да се каже, че действието на една такава мултилистингова система в бранша ще е проверка за зрелостта му. Така ще се приобщим към нещо, което отдавна действа в света и дава положителни резултати. Смятам, че е изключително полезно и пазарът го иска, за да се развива и саморегулира, и всички ние имаме интерес от реално действаща мултилистинг система, която ще ни помогне да работим по-ефективно и ще увеличи доверието помежду ни и между клиентите и бранша.

- Доколко оценявате като реалистична възможността стандартът да стане задължителен и доколко той би могъл да замени действието на закона, който все още липсва?

- Както споменах, общият Европейския стандарт за работа на брокерите на имоти действа от няколко години и в България, като член на ЕС, но прилагането му е доброволно. Не виждам кой ще прояви нужната загриженост да го направи задължителен. Особено в тази политическа обстановка не смятам, че държавата ще намери време за бранша. Ресурсите на нашите политици едва ли ще стигнат да се погрижат и за това, така че е ценно ние сами да си помогнем.

- А какъв е интересът към системата, която създавате?

- Интересът е много голям. Засега имаме запитвания от Бургас и Варна, те са най-нетърпеливи. Тази мултилистинг система ще бъде отворена за всеки един професионалист, който проявява желание да я ползва. Планираме до края на годината да минем през всички по-големи градове на страната, за да представим как работи. Колегите да се почувстват поканени да се присъединят, да осмислят за какво става въпрос и да разберат полезността.

- В крайна сметка как един клиент да оцени посредника, с който иска да работи? Кои са факторите, които гарантират стабилност, сигурност и качество на обслужване?

- За да може един клиент да бъде сигурен, че ще бъде обслужен добре, той трябва да е добре информиран. Това, на което трябва да се обърне изключително внимание, е фирмата или брокерът да работят с ясни условия и конкретни ангажименти. Доколко брокерите имат квалификация, опит, какви са основните критерии в работата им, доколко са познати в публичното пространство, дали съществуват открито в бранша. Всички клиенти, които са получили добро обслужване, са част от мрежата на доволните клиенти и ефектът от тях за бранша се мултиплицира.

- И в крайна сметка, като изключим политическата ситуация, ако се стигне до регламентация, държавна регулация или саморегулация? Какви са предимствата и недостатъците и на двата типа регулация?

- Рискуваме да навлезем в обширна и непрестанно дискутирана тема. Не може да се даде кратък отговор за предимствата и недостатъците на двата типа регулация. Примерите от действащите пазари на недвижими имоти по света също са разнопосочни. Не ми се иска да заставам твърдо зад дадена позиция, защото смятам, че трябва да е нещо, което да е съчетание от двете.

Законовата регламентация или друга нормативна рамка от държавата може да създаде условия за една административно регулирана пазарна среда. В същото време една силна браншова организация или камара може да допринесе изключително за една саморегулираща се среда, за професионална квалификация на кадрите, за налагане на  регулаторни мерки.

Трудно мога да кажа кой е по-добрият начин точно в този момент. Въпросът е доколко, до каква степен да е държавната регулация, за да не се превърне тя в бюрократична пречка пред развитието на пазара на имоти. Каквото и да е решението, то трябва да е в интерес на професионалните участници на пазара и на клиента.