Туроператори: Нямаме отказали се от летните почивки

Продължава да расте делът на българите, почиващи в чужбина заради високите цени у нас, придружени от недобро обслужване и презастрояването в повечето курорти

В разгара на летния сезон много от българите, избрали и това лято да почиват на родното Черноморие, се оплакват от високите цени, недоброто обслужване и все по-големите мащаби на презастрояването. Логично – изборът все по-често клони към плажовете в чужбина, но в същото време и за тук, и за навън, по данни на туроператорите, няма отказали се клиенти от почивките си.

За предпочитаните дестинации и начини на пътуване разговаряме с представители на ръководствата на някои от водещите туристически агенции у нас.

Александър тур – Наталия Калайкова

- Кои са най-желаните дестинации от българи това лято - у нас и в чужбина? Има ли промяна спрямо предишния летен сезон?

От нашите клиенти най-предпочитани са курортите Златни пясъци и Созопол. Спрямо миналата година има отлив от Слънчев бряг, главно заради презастрояването и проблемите с водоснабдяването.

- Какъв дял от вашите клиенти избират за лятната си почивка България и колко почиват в чужбина?

Около 70% от нашите клиенти са българи, като повечето почиват у нас.

- Расте ли броят на хората, които планират почивката си?

Като цяло броят на предварителните записвания за летни почивки расте, тази години имаме резервации още от м. февруари и март.

- Увеличило ли се е търсенето на самолетните пътувания за сметка на тези с автобус?

Да, имаме леко увеличение на чартърните програми, които са на по-ниски цени в сравнение с редовните полети.

- От кои страни са основно чуждите туристи и за кой период има най-много заявки за почивка?

Чуждестранните туристи, които са около 30% от клиентите ни, са главно от Румъния, Франция, Англия, Испания. Румънците предпочитат почивката на море. Организираме също културен и конгресен туризъм.

- От кои страни са платежоспособните туристи и какъв е средният период на престой у нас?

Средният престой на туристите както у нас, така и в чужбина е 7 нощувки. От предпочитаните курорти за по-платежоспособните чужденци е Албена.

- От какъв характер най-често са рекламациите?

Това лято досега имаме оплаквания поради нередовно водоснабдяване, но отказали се от почивката няма.

- За позакъснелите с отпуските и планирането на ваканцията - какви са добрите възможности през септември?

За септември имаме интересни предложения за почивки в Гърция и Турция, както и за туристически обиколки (екскурзии) в страната.

Алма тур – Василка Панковска

На първо място Турция, която си остава най-икономичния вариант за почивка в чужбина. Увеличен е и интересът за Тунис. Като цяло нашата агенция прогнозира ръст за почивалите в чужбина и в България около 60% спрямо миналата година.

- Какъв дял от вашите клиенти избират за лятната си почивка България и колко почиват в чужбина?

Съотношението е приблизително 72% в чужбина – 28% в България.

- Расте ли броят на хората, които планират почивката си?

Категорично – да.

- Увеличило ли се е търсенето на самолетните пътувания за сметка на тези с автобус?

Да, защото с всяка изминала година цените на едните и другите пътувания почти се изравняват, а удобството на самолетните програми е безспорно.

- От кои страни са основно чуждите туристи и за кой период има най-много заявки за почивка?

Основният ни ръст е от Русия, Румъния, Холандия, Португалия, Словения, Полша. Естествено е най-силните месеци да са юли и август. Лично ние се радваме на добра заетост още от края на април и се надяваме последните туристи да изпратим след 23 октомври.

- От кои страни са платежоспособните туристи и какъв е средният период на престой у нас?

От Русия и бившите страни от ОНД, донякъде и от Словения.

- От какъв характер най-често са рекламациите?

По отношение на българите, пътували в чужбина, основните оплаквания са от закъснения на чартърните полети и промяна на разписанията, което за такива програми е нормално. Обаче на повечето клиенти им липсва достатъчна култура на пътуване и просто очакванията им по въпроса са нереалистични. В България се оплакват от пренаселените и шумни комплекси и от липсата на квалифициран обслужващ персонал в хотелите.

- За позакъснелите с отпуските и планирането на ваканцията - какви са добрите възможности през септември?

През септември си остават добрите възможности за Испания, Малта, Тунис, Гърция и Турция, които продължават до средата на октомври на по-ниски цени и при отлични климатични условия. От 22 септември стартира чартърната верига до Египет (гр. Хургада). Тя ще продължи до Нова Година, а и след това до следващия май.

Алфа тур – Гриша Костов

Най-желани са почивките в Гърция, Турция и Испания.

- Какъв дял от вашите клиенти избират за лятната си почивка България и колко почиват в чужбина?

Най-много от нашите клиенти са българи, почиващи в Гърция, Турция и Испания. Предпочитанията за нашето Черноморие са малко, главно поради високите цени и обслужването.

- Расте ли броят на хората, които планират почивката си?

Има хора, които отрано планират почивката си, но има и записвания в последния момент.

- Увеличило ли се е търсенето на самолетните пътувания за сметка на тези с автобус?

Предвид, че основната част от клиентите ни почиват в чужбина, имаме най-вече самолетни пътувания, които са се увеличили три пъти спрямо същия период на миналата година, но някои туристи пътуват и с автомобилите си.

- От кои страни са основно чуждите туристи и за кой период има най-много заявки за почивка?

Най-много заявки за почивки имаме в периода от последната седмица на август до средата на септември, а за Турция до началото на октомври.

- От кои страни са платежоспособните туристи и какъв е средният период на престой у нас?

От нашите клиенти най-плетежоспособни са туристите от Русия и скандинавските страни. Те почиват в Албена, Златни пясъци и Слънчев бряг, като средният им престой е 10 дни.

- От какъв характер най-често са рекламациите?

Рекламации това лято нямаме, но има оплаквания от обслужването в нашите хотели.

- За позакъснелите с отпуските и планирането на ваканцията - какви са добрите възможности през септември?

За септември имаме много изгодни предложения за почивки в Турция в хотели три и четири звезди, за 6-7 нощувки.

Он травъл – Красимир Златанов

Най-желаните дестинации за почивка от българи това лято са Турция, Тунис и Гърция. Увеличението спрямо миналата година е 30%. От чуждестгранните туристи, най-голямо е повишението от Румъния и Унгария.

- Какъв дял от вашите клиенти избират за лятната си почивка България и колко почиват в чужбина?

95% от клиентите ни почиват в чужбина.

- Расте ли броят на хората, които планират почивката си?

За наша радост, да. В началото на сезона имаше промоции за ранно записване, с което успяхме да привлечем доста желаещи за почивка.

- Увеличило ли се е търсенето на самолетните пътувания за сметка на тези с автобус?

Продължава тенденцията от предходната година за увеличение на самолетните почивки за сметка на автобусните.

- От кои страни са основно чуждите туристи и за кой период има най-много заявки за почивка?

От Румъния и Унгария.

- От кои страни са платежоспособните туристи и какъв е средният период на престой у нас?

От Румъния, като престоят им е средно по една седмица.

- От какъв характер най-често са рекламациите?

За наша радост, нямаме много рекламации. Има оплаквания предимно от пренаселеност в хотелите и недостиг на чадъри и шезлонги на плажа.

- За позакъснелите с отпуските и планирането на ваканцията - какви са добрите възможности през септември?

За тези, които харесват историята, имаме изгодни предложения за почивки в Тунис и Египет. Имаме и чудесни предложения за Турция за 3, 4 и 5 дни.

Роял травъл – Светла Топенчарова

Предпочитаните дестинации за българи в чужбина са Франция, Италия, Испания, Гърция, Турция, а в страната ни – Южното Черноморие. Като цяло обаче това лято почиващите са по-малко от миналата година.

- Какъв дял от вашите клиенти избират за лятната си почивка България и колко почиват в чужбина?

Съотношението е приблизително едно към едно.

- Расте ли броят на хората, които планират почивката си?

Що се отнася до нашата агенция – не, вероятно по финансови причини.

- Увеличило ли се е търсенето на самолетните пътувания за сметка на тези с автобус?

Има хора и за двата вида транспорт.

- От кои страни са основно чуждите туристи и за кой период има най-много заявки за почивка?

Почти нямаме чуждестранни туристи.

- От кои страни са платежоспособните туристи и какъв е средният период на престой у нас?

Нашите заявки за почивки са от българи в страната и в чужбина.

- От какъв характер най-често са рекламациите?

Това лято нямаме рекламации и оплаквания от клиенти.